Si vous gérez plusieurs entrepôts, vous pouvez diriger les alertes de stock bas vers des utilisateurs précis pour des emplacements précis. Chaque responsable d'entrepôt n'est notifié que pour son propre entrepôt, plutôt que pour l'ensemble de l'entreprise.
Cela s'ajoute à l'e-mail quotidien global de stock bas que vous recevez déjà en tant que propriétaire. Les alertes par entrepôt fonctionnent en complément, et non en remplacement.
Vous créez des règles qui associent un entrepôt à un utilisateur. Lorsque le stock de cet entrepôt atteint ou passe sous le niveau critique d'un produit, l'utilisateur assigné reçoit une alerte par e-mail, par notification push, ou les deux.
Exemple : Votre entreprise possède trois entrepôts (Principal, Nord, Sud). Vous assignez un responsable différent à chacun. Le responsable de l'entrepôt Principal ne reçoit que les alertes concernant les articles en stock bas à l'entrepôt Principal. Le responsable Nord ne voit que le Nord. Le responsable Sud ne voit que le Sud. En tant que propriétaire, vous continuez de recevoir le récapitulatif quotidien global couvrant tous les entrepôts.
Assurez-vous d'avoir les éléments suivants :
- Au moins un entrepôt créé dans votre liste d'emplacements
- Les utilisateurs que vous souhaitez assigner comme destinataires sont ajoutés à votre compte (ou vous pouvez vous assigner vous-même)
- Chaque produit a un niveau de stock critique supérieur à 0 défini dans sa fiche
Les produits dont le niveau de stock critique est de 0 n'ont aucun seuil défini et ne sont jamais inclus dans les alertes. Définissez une valeur supérieure à 0 sur chaque produit que vous souhaitez surveiller.
Les alertes par entrepôt sont une fonctionnalité du forfait Platinum. Les comptes Free et Gold peuvent consulter les règles existantes, mais ne peuvent pas en ajouter de nouvelles.
- Accédez aux Paramètres
- Ouvrez l'onglet Notifications
- Faites défiler jusqu'à la section Alertes par entrepôt
- Appuyez sur Ajouter une autre règle
- Une nouvelle carte de règle s'affiche avec ces options :
- Activée : activez ou désactivez cette règle sans la supprimer
- Entrepôt : sélectionnez l'emplacement couvert par cette règle
- Utilisateur : sélectionnez qui sera notifié (vous-même ou n'importe quel utilisateur de votre compte)
- E-mail : envoyez un e-mail récapitulatif quotidien lorsque des articles sont en stock faible
- Push : envoyez une notification push sur l'appareil de l'utilisateur
Vous pouvez ajouter autant de règles que nécessaire. Un même entrepôt peut avoir plusieurs utilisateurs assignés, et un même utilisateur peut être assigné à plusieurs entrepôts.
Appuyez sur le bouton enregistrer en bas de la page. Vos règles sont désormais actives et seront traitées lors de la prochaine vérification quotidienne.
Le système vérifie le stock faible une fois par jour. Pour chaque règle, il examine chaque produit stocké dans cet entrepôt et vérifie si certains sont au niveau critique ou en dessous à cet emplacement spécifique. Un produit est inclus qu'il ait eu ou non une activité récente.
Si au moins un produit est en stock faible, l'utilisateur assigné reçoit :
- E-mail : un rapport ciblé affichant uniquement les articles en stock faible dans cet entrepôt, avec le nom de l'entrepôt et le nombre d'articles dans l'objet
- Push : une courte notification comme « Entrepôt principal — 3 produits en stock faible »
Fréquence de répétition d'un même produit :
Un produit est signalé le jour même où il passe sous son niveau critique dans cet entrepôt. S'il reste en stock faible, le destinataire en est informé une fois par semaine plutôt que quotidiennement.
Si un entrepôt est en ordre un jour donné, aucune alerte n'est envoyée pour cette règle. Vous ne recevrez pas d'e-mails indésirables concernant des entrepôts bien approvisionnés.
De retour dans Paramètres → Notifications → Alertes par entrepôt :
- Pour désactiver temporairement une règle, décochez la case Activée et enregistrez. La règle reste dans la liste, mais ne se déclenchera pas.
- Pour modifier l'entrepôt, l'utilisateur ou les canaux, il vous suffit d'ajuster les menus déroulants et d'enregistrer.
- Pour supprimer une règle, appuyez sur le × rouge en haut à droite de la fiche de la règle, puis enregistrez.
- Les notifications push nécessitent que le destinataire ait activé les notifications push dans ses propres paramètres et qu'il ait accordé l'autorisation de notification sur son appareil.
- Les alertes par entrepôt utilisent le même seuil de stock critique que les alertes globales (défini sur chaque produit). Il n'existe pas de seuil distinct par entrepôt aujourd'hui.
- Chaque destinataire dispose de sa propre fenêtre de rappel hebdomadaire. Si deux personnes sont affectées au même entrepôt, l'alerte de l'une ne supprime jamais celle de l'autre.
- Si vous (le propriétaire) vous affectez à un entrepôt avec l'e-mail activé, et que votre e-mail quotidien global est également activé, l'e-mail par entrepôt est automatiquement ignoré pour éviter les doublons. Vous recevrez tout de même la notification push par entrepôt si les notifications push sont activées.
- Les produits inactifs ne sont pas inclus dans les alertes.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous avez des responsables d'entrepôt qui n'ont besoin de se concentrer que sur leur propre site. Ils reçoivent des alertes correspondant à leur périmètre de responsabilité, sans être distraits par l'activité des autres entrepôts.
