Si gestionas varios almacenes, puedes dirigir las alertas de stock bajo a usuarios concretos para ubicaciones concretas. Cada responsable de almacén solo recibe notificaciones sobre su propio almacén, en lugar del panorama completo de la empresa.
Esto es adicional al correo diario global de stock bajo que ya recibes como propietario. Las alertas por almacén funcionan junto a él, no como sustituto.
Creas reglas que asocian un almacén con un usuario. Cuando el stock en ese almacén cae al nivel crítico de un producto o por debajo, el usuario asignado recibe una alerta por correo electrónico, notificación push o ambas.
Ejemplo: Tu empresa tiene tres almacenes (Principal, Norte, Sur). Asignas un responsable distinto a cada uno. El responsable del almacén Principal solo recibe alertas de los artículos con stock bajo en Principal. El responsable de Norte solo ve Norte. El responsable de Sur solo ve Sur. Tú, como propietario, sigues recibiendo el resumen diario global que abarca todos los almacenes.
Asegúrate de tener lo siguiente:
- Al menos un almacén creado en tu lista de ubicaciones
- Los usuarios que quieres asignar como destinatarios añadidos a tu cuenta (o puedes asignarte a ti mismo)
- Cada producto con un nivel de stock crítico superior a 0 configurado en su perfil
Los productos con un nivel de stock crítico de 0 no tienen ningún umbral definido y nunca se incluyen en las alertas. Establece un valor superior a 0 en cada producto que quieras supervisar.
Las alertas por almacén son una función del plan Platinum. Las cuentas Free y Gold pueden ver las reglas existentes, pero no pueden añadir nuevas.
- Ve a Ajustes
- Abre la pestaña Notificaciones
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Alertas por almacén
- Toca Añadir otra regla
- Aparece una nueva tarjeta de regla con estas opciones:
- Activada: activa o desactiva esta regla sin eliminarla
- Almacén: selecciona qué ubicación cubre esta regla
- Usuario: selecciona quién recibe la notificación (tú o cualquier usuario de tu cuenta)
- Correo electrónico: envía un correo con el resumen diario cuando haya artículos con stock bajo
- Push: envía una notificación push al dispositivo del usuario
Puedes añadir tantas reglas como necesites. Un mismo almacén puede tener varios usuarios asignados, y un mismo usuario puede estar asignado a varios almacenes.
Toca el botón guardar en la parte inferior de la página. Tus reglas ya están activas y se procesarán en la próxima comprobación diaria.
El sistema comprueba el stock bajo una vez al día. Para cada regla, revisa todos los productos almacenados en ese almacén y comprueba si alguno está en su nivel crítico o por debajo de él en esa ubicación específica. Un producto se incluye tenga o no actividad reciente.
Si al menos un producto tiene stock bajo, el usuario asignado recibe:
- Correo electrónico: un informe centrado que muestra solo los artículos con stock bajo en ese almacén, con el nombre del almacén y el número de artículos en el asunto
- Push: una notificación breve como "Almacén principal — 3 productos con stock bajo"
Con qué frecuencia se repite un mismo producto:
Un producto se notifica el mismo día en que baja de su nivel crítico en ese almacén. Si sigue con stock bajo, se recuerda al destinatario una vez por semana en lugar de a diario.
Si un almacén está bien en un día determinado, no se envía ninguna alerta para esa regla. No recibirás correos de spam sobre almacenes que están bien abastecidos.
De vuelta en Ajustes → Notificaciones → Alertas por almacén:
- Para desactivar una regla temporalmente, desmarca la casilla Activada y guarda. La regla permanece en la lista, pero no se ejecutará.
- Para cambiar el almacén, el usuario o los canales, solo tienes que ajustar los menús desplegables y guardar.
- Para eliminar una regla, toca la × roja en la esquina superior derecha de la tarjeta de la regla y guarda.
- Las notificaciones push requieren que el destinatario tenga las notificaciones push activadas en su propia configuración y haya concedido el permiso de notificaciones en su dispositivo.
- Las alertas por almacén usan el mismo nivel de stock crítico que las alertas globales (definido en cada producto). Por ahora no existe un umbral independiente por almacén.
- Cada destinatario tiene su propia ventana de recordatorio semanal. Si hay dos personas asignadas al mismo almacén, la alerta de una nunca anula la de la otra.
- Si tú (el propietario) te asignas a un almacén con el correo electrónico activado, y tu correo diario global también está activado, el correo por almacén se omite automáticamente para evitar duplicados. Aun así recibirás la notificación push por almacén si tienes las push activadas.
- Los productos inactivos no se incluyen en las alertas.
Esta función es especialmente útil si tienes encargados de almacén que solo necesitan centrarse en su propia ubicación. Reciben alertas que se ajustan a su ámbito de responsabilidad sin distraerse con la actividad de otros almacenes.
