Abonnementen Wisselen (Upgrade naar Platinum)

U kunt op elk moment van abonnement wisselen door de onderstaande platformspecifieke stappen te volgen.

Apple App Store
Abonnement Wijzigen op iOS:
  1. Open de App Store app
  2. Tik op uw profielpictogram (rechtsboven)
  3. Tik op Abonnementen
  4. Zoek Telesto: Inventory Management
  5. Tik op Alle Abonnementen Bekijken of Abonnement Wijzigen
  6. Selecteer het nieuwe abonnement
  7. Bevestig met Face ID, Touch ID, of wachtwoord
Google Play
Abonnement Wijzigen op Android:
  1. Open de Google Play Store app
  2. Tik op uw profielpictogram (rechtsboven)
  3. Tik op Betalingen en abonnementen
  4. Tik op Abonnementen
  5. Selecteer Telesto
  6. Tik op Beheren, dan Bijwerken of Abonnement wijzigen
  7. Kies het nieuwe abonnement en bevestig

Apple en Google wachten tot uw huidige actieve abonnement verloopt voordat het nieuwe abonnement wordt geactiveerd. Als u niet wilt wachten, neem contact met ons op!

Abonnement Bonnetjes Verkrijgen

Wanneer een abonnement wordt aangekocht, sturen Apple of Google een bonnetje naar uw e-mailadres.

Apple App Store Bonnetjes

Voor nieuwe bonnetjes of terugbetalingsverzoeken op iOS:

Meer informatie: https://support.apple.com/en-en/118428

Google Play Bonnetjes

Voor bonnetjesverzoeken of terugbetalingen op Android:

Meer informatie: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en


Waarom kan Telesto geen facturen uitgeven?

Wij kunnen geen facturen direct uitgeven omdat wij geen betalingen verwerken of belastingen innen. Alle transacties verlopen via Apple of Google, die optreden als handelaar. Dit betekent:

  • Apple/Google is de juridische verkoper van uw abonnement
  • Apple/Google int uw betaling en alle toepasselijke belastingen (BTW, GST, SST, enz.)
  • Apple/Google is verantwoordelijk voor het uitgeven van facturen

Om facturen met uw bedrijfsgegevens te krijgen, werk uw factureringsgegevens bij in uw Apple- of Google-account voor uw volgende betaling.

Een Proefperiode of Abonnement Opzeggen

Om uw gratis proefperiode op te zeggen en te voorkomen dat u wordt gefactureerd, volgt u onderstaande stappen voor uw platform.

Google Play (Android)
Opzeggen op Android:
  1. Open de Google Play Store app
  2. Tik op uw profielpictogram (rechtsboven)
  3. Ga naar Betalingen en abonnementen > Abonnementen
  4. Zoek Telesto in de lijst
  5. Tik op Abonnement opzeggen

Zelfs gratis proefperiodes verschijnen onder "Abonnementen" en kunnen op deze manier worden opgezegd.

Meer informatie: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

App Store (iOS)
Opzeggen op iOS:
  1. Open de Instellingen app
  2. Tik op uw naam bovenaan om toegang te krijgen tot uw Apple ID
  3. Tik op Abonnementen
  4. Selecteer Telesto uit de lijst
  5. Tik op Gratis Proefperiode Opzeggen of Abonnement Opzeggen

Als u het abonnement niet in de lijst ziet, zorg er dan voor dat u bent ingelogd met hetzelfde Apple- of Google-account dat werd gebruikt bij het starten van de proefperiode.

Meer informatie: https://support.apple.com/en-us/118428