Voit vaihtaa tilausta milloin tahansa noudattamalla alla olevia alustakohtaisia ohjeita.
- Avaa App Store -sovellus
- Napauta profiilikuvakettasi (oikea yläkulma)
- Napauta Tilaukset
- Etsi Telesto: Inventory Management
- Napauta Näytä kaikki tilausvaihtoehdot tai Muuta tilausta
- Valitse uusi tilaustaso
- Vahvista Face ID:llä, Touch ID:llä tai salasanalla
- Avaa Google Play Store -sovellus
- Napauta profiilikuvakettasi (oikea yläkulma)
- Napauta Maksut ja tilaukset
- Napauta Tilaukset
- Valitse Telesto
- Napauta Hallinnoi ja sitten Päivitä tai Vaihda tilaustasoa
- Valitse uusi tilaustaso ja vahvista
Apple ja Google odottavat, että nykyinen aktiivinen tilaustasosi päättyy, ennen kuin ne aktivoivat uuden tilaustason. Jos et halua odottaa, ota meihin yhteyttä!
Kun tilaus ostetaan, Apple tai Google lähettää kuitin sähköpostiosoitteeseesi.
Uusia kuitteja tai hyvityspyyntöjä varten iOS:ssä:
Lue lisää: https://support.apple.com/en-en/118428
Kuittipyyntöjä tai hyvityksiä varten Androidissa:
Lue lisää: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en
Miksi Telesto ei voi laatia laskuja?
Emme voi laatia laskuja suoraan, koska emme käsittele maksuja tai peri veroja. Kaikki tapahtumat kulkevat Applen tai Googlen kautta, jotka toimivat myyjänä (merchant of record). Tämä tarkoittaa seuraavaa:
- Apple/Google on tilauksesi laillinen myyjä
- Apple/Google perii maksusi ja mahdolliset verot (ALV, GST, SST jne.)
- Apple/Google vastaa laskujen laatimisesta
Saadaksesi laskut yrityksesi tiedoilla päivitä laskutustietosi Apple- tai Google-tililläsi ennen seuraavaa maksua.
Peruuta ilmainen kokeilujaksosi ja vältä veloitus noudattamalla alla olevia ohjeita omalle alustallesi.
- Avaa Google Play Store -sovellus
- Napauta profiilikuvaketta (oikeassa yläkulmassa)
- Siirry kohtaan Maksut ja tilaukset > Tilaukset
- Etsi Telesto luettelosta
- Napauta Peruuta tilaus
Myös ilmaiset kokeilujaksot näkyvät kohdassa "Tilaukset", ja ne voi peruuttaa tällä tavalla.
Lue lisää: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
- Avaa Asetukset-sovellus
- Napauta nimeäsi ylhäällä päästäksesi Apple ID -tiliisi
- Napauta Tilaukset
- Valitse Telesto luettelosta
- Napauta Peruuta ilmainen kokeilujakso tai Peruuta tilaus
Jos et näe tilausta luettelossa, varmista, että olet kirjautunut samalla Apple- tai Google-tilillä, jota käytit kokeilujakson aloittamiseen.
Lue lisää: https://support.apple.com/en-us/118428
