Minden fizetéssel kapcsolatos művelet, beleértve a nyugtákat, visszatérítéseket és megújításokat, az Apple és a Google kezeli.

Előfizetési nyugták beszerzése

Előfizetés vásárlásakor az Apple vagy a Google nyugtát küld az e-mail címére.

Apple App Store nyugták

Új nyugtákhoz vagy visszatérítési kérelmekhez iOS-en:

További információ: https://support.apple.com/hu-hu/118428

Google Play nyugták

Nyugta kérésekhez vagy visszatérítésekhez Androidon:

További információ: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=hu

Csomagváltás (Frissítés Platinumra)

Bármikor válthat csomagot az alábbi platform-specifikus lépések követésével.

Apple App Store
Előfizetés módosítása iOS-en:
  1. Nyissa meg az App Store alkalmazást
  2. Érintse meg a profil ikont (jobb felül)
  3. Érintse meg az Előfizetések menüpontot
  4. Keresse meg a Telesto: Inventory Management alkalmazást
  5. Érintse meg az Összes csomag megtekintése vagy Előfizetés módosítása opciót
  6. Válassza ki az új csomagot
  7. Erősítse meg Face ID-val, Touch ID-val vagy jelszóval
Google Play
Előfizetés módosítása Androidon:
  1. Nyissa meg a Google Play Store alkalmazást
  2. Érintse meg a profil ikont (jobb felül)
  3. Érintse meg a Fizetések és előfizetések menüpontot
  4. Érintse meg az Előfizetések menüpontot
  5. Válassza ki a Telesto alkalmazást
  6. Érintse meg a Kezelés, majd a Frissítés vagy Csomag módosítása opciót
  7. Válassza ki az új csomagot és erősítse meg

Az Apple és a Google megvárja, amíg a jelenlegi aktív csomag lejár az új csomag aktiválásához. Ha nem szeretne várni, vegye fel velünk a kapcsolatot!

Próbaidőszak vagy előfizetés lemondása

Az ingyenes próbaidőszak lemondásához és a számlázás elkerüléséhez kövesse az alábbi lépéseket a platformjának megfelelően.

Google Play (Android)
Lemondás Androidon:
  1. Nyissa meg a Google Play Store alkalmazást
  2. Érintse meg a profil ikont (jobb felül)
  3. Lépjen a Fizetések és előfizetések > Előfizetések menüpontba
  4. Keresse meg a Telesto alkalmazást a listában
  5. Érintse meg az Előfizetés lemondása opciót

Még az ingyenes próbaidőszakok is az "Előfizetések" alatt jelennek meg és így mondhatók le.

További információ: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

App Store (iOS)
Lemondás iOS-en:
  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást
  2. Érintse meg a nevét a tetején az Apple ID eléréséhez
  3. Érintse meg az Előfizetések menüpontot
  4. Válassza ki a Telesto alkalmazást a listából
  5. Érintse meg az Ingyenes próbaidőszak lemondása vagy Előfizetés lemondása opciót

Ha nem látja az előfizetést a listában, győződjön meg arról, hogy ugyanazzal az Apple vagy Google fiókkal van bejelentkezve, amellyel a próbaidőszakot elindította.

További információ: https://support.apple.com/hu-hu/118428