Aşağıdaki platforma özel adımları izleyerek istediğiniz zaman planınızı değiştirebilirsiniz.
- App Store uygulamasını açın
- Sağ üstteki profil simgenize dokunun
- Abonelikler'e dokunun
- Telesto: Inventory Management'ı bulun
- Tüm Planları Gör veya Aboneliği Değiştir'e dokunun
- Yeni planı seçin
- Face ID, Touch ID veya şifre ile onaylayın
- Google Play Store uygulamasını açın
- Sağ üstteki profil simgenize dokunun
- Ödemeler ve abonelikler'e dokunun
- Abonelikler'e dokunun
- Telesto'yu seçin
- Yönet'e, ardından Güncelle veya Planı değiştir'e dokunun
- Yeni planı seçin ve onaylayın
Apple ve Google, yeni planı etkinleştirmek için mevcut aktif planınızın süresinin dolmasını bekler. Beklemek istemiyorsanız bizimle iletişime geçin!
Bir abonelik satın alındığında, Apple veya Google e-posta adresinize bir makbuz gönderir.
iOS'ta yeni makbuz veya iade talepleri için:
Daha fazla bilgi: https://support.apple.com/en-en/118428
Android'de makbuz veya iade talepleri için:
Daha fazla bilgi: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en
Telesto neden fatura kesemiyor?
Doğrudan fatura düzenlememiz mümkün değildir çünkü ödeme işlemlerini biz gerçekleştirmiyoruz ve vergi tahsil etmiyoruz. Tüm işlemler, satıcı konumunda olan Apple veya Google üzerinden yapılır. Bu şu anlama gelir:
- Apple/Google, aboneliğinizin yasal satıcısıdır
- Apple/Google ödemenizi ve geçerli vergileri (KDV vb.) tahsil eder
- Fatura düzenlemekten Apple/Google sorumludur
Faturalarınızda şirket bilgilerinizin yer alması için bir sonraki ödemenizden önce Apple veya Google hesabınızdaki fatura bilgilerinizi güncelleyin.
Ücretsiz deneme sürenizi iptal edip ücretlendirilmemek için platformunuza uygun aşağıdaki adımları izleyin.
- Google Play Store uygulamasını açın
- Sağ üstteki profil simgenize dokunun
- Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümüne gidin
- Listede Telesto'yu bulun
- Aboneliği iptal et'e dokunun
Ücretsiz deneme süreleri de "Abonelikler" altında görünür ve bu şekilde iptal edilebilir.
Daha fazla bilgi: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
- Ayarlar uygulamasını açın
- Apple ID'nize erişmek için en üstte adınıza dokunun
- Abonelikler'e dokunun
- Listeden Telesto'yu seçin
- Ücretsiz Denemeyi İptal Et veya Aboneliği İptal Et'e dokunun
Aboneliği listede göremiyorsanız, deneme süresini başlatırken kullandığınız Apple veya Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.
Daha fazla bilgi: https://support.apple.com/en-us/118428
