การเปลี่ยนแผน (อัปเกรดเป็น Platinum)

คุณสามารถเปลี่ยนแผนได้ตลอดเวลาโดยทำตามขั้นตอนเฉพาะแพลตฟอร์มด้านล่าง

Apple App Store
เปลี่ยนการสมัครสมาชิกบน iOS:
  1. เปิดแอป App Store
  2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (มุมขวาบน)
  3. แตะ Subscriptions
  4. ค้นหา Telesto: Inventory Management
  5. แตะ See All Plans หรือ Change Subscription
  6. เลือกแผนใหม่
  7. ยืนยันด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่าน
Google Play
เปลี่ยนการสมัครสมาชิกบน Android:
  1. เปิดแอป Google Play Store
  2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (มุมขวาบน)
  3. แตะ Payments & subscriptions
  4. แตะ Subscriptions
  5. เลือก Telesto
  6. แตะ Manage จากนั้นแตะ Update หรือ Change plan
  7. เลือกแผนใหม่และยืนยัน

Apple และ Google จะรอจนกว่าแผนปัจจุบันที่ใช้งานอยู่จะหมดอายุก่อนเปิดใช้แผนใหม่ หากคุณไม่ต้องการรอ กรุณาติดต่อเรา!

การรับใบเสร็จการสมัครสมาชิก

เมื่อซื้อการสมัครสมาชิก Apple หรือ Google จะส่งใบเสร็จไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ

ใบเสร็จ Apple App Store

สำหรับใบเสร็จใหม่หรือคำขอคืนเงินบน iOS:

เรียนรู้เพิ่มเติม: https://support.apple.com/en-en/118428

ใบเสร็จ Google Play

สำหรับคำขอใบเสร็จหรือการคืนเงินบน Android:

เรียนรู้เพิ่มเติม: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en


ทำไม Telesto จึงไม่สามารถออกใบแจ้งหนี้ได้?

เราไม่สามารถออกใบแจ้งหนี้โดยตรงได้เพราะเราไม่ได้ประมวลผลการชำระเงินหรือเก็บภาษี ธุรกรรมทั้งหมดผ่าน Apple หรือ Google ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ขายตามทะเบียน ซึ่งหมายความว่า:

  • Apple/Google เป็นผู้ขายตามกฎหมายของการสมัครสมาชิกของคุณ
  • Apple/Google เก็บการชำระเงินของคุณและภาษีที่เกี่ยวข้อง (VAT, GST, SST เป็นต้น)
  • Apple/Google มีความรับผิดชอบในการออกใบแจ้งหนี้

หากต้องการรับใบแจ้งหนี้ที่มีรายละเอียดบริษัทของคุณ ให้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินในบัญชี Apple หรือ Google ของคุณก่อนการชำระเงินครั้งต่อไป

ยกเลิกการทดลองใช้หรือการสมัครสมาชิก

เพื่อยกเลิกการทดลองใช้ฟรีและหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ

Google Play (Android)
ยกเลิกบน Android:
  1. เปิดแอป Google Play Store
  2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (มุมขวาบน)
  3. ไปที่ Payments & subscriptions > Subscriptions
  4. ค้นหา Telesto ในรายการ
  5. แตะ Cancel subscription

แม้แต่การทดลองใช้ฟรีก็ปรากฏภายใต้ "Subscriptions" และสามารถยกเลิกได้ด้วยวิธีนี้

เรียนรู้เพิ่มเติม: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

App Store (iOS)
ยกเลิกบน iOS:
  1. เปิดแอป Settings
  2. แตะชื่อของคุณที่ด้านบนเพื่อเข้าถึง Apple ID ของคุณ
  3. แตะ Subscriptions
  4. เลือก Telesto จากรายการ
  5. แตะ Cancel Free Trial หรือ Cancel Subscription

หากคุณไม่เห็นการสมัครสมาชิกในรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple หรือ Google เดียวกันที่ใช้เมื่อเริ่มการทดลองใช้

เรียนรู้เพิ่มเติม: https://support.apple.com/en-us/118428